Stratégie digitale et réseaux sociaux : 4 idées qui cartonnent

Quelle que soit votre activité, vous n'êtes pas sans savoir que la croissance et la notoriété de votre entreprise dépendent de votre stratégie digitale. Il est aujourd'hui indispensable de créer et maintenir une relation de proximité avec vos clients par le biais d'une présence en ligne réfléchie et stratégique.

Dans un article précédent, nous avons couvert les aspects principaux d'une stratégie de marketing de contenu efficace, aussi bien pour votre site web que pour vos médias sociaux. 

Dans cet article, nous vous dévoilons des exemples concrets pour enrichir votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux et jouir d'une visibilité maximale.

Qu'est-ce qu'une stratégie digitale ?

Une stratégie digitale est une suite cohérente de plans d'action déployés par une entreprise sur ses diverses plateformes numériques. 

Elle se traduit par un plan de communication global qui repose sur les techniques d'un marketing digital multicanal.

Parmi ces canaux, on retrouve : 

• le site internet, vitrine numérique de l'entreprise ;
• le blog, espace de partage de contenus experts, de conseils et d'actualités ;
• les réseaux sociaux, lieu de construction et d'échange avec la communauté virtuelle de l'entreprise ;
• les applications mobiles et tout autre type de support numérique qui favoriserait une interaction personnalisée avec les clients.

À quoi sert la stratégie digitale ?

Le déploiement d'une stratégie de marketing digital a plusieurs objectifs, dont le principal est d'accroître la visibilité de l'entreprise et de ses offres. 

Par exemple, la création de contenus digitaux est un levier efficace pour l'acquisition de clients, ce qui est souvent synonyme d'un meilleur taux de conversion, c'est-à-dire la transformation des visiteurs en clients. 

En adoptant un plan de marketing entrant, autrement dit inbound marketing, vous augmentez notablement vos ventes tout en maintenant un budget très limité. C'est une méthode privilégiée par les entreprises numériques en raison de son faible coût et de ses résultats efficaces.

Vous voulez en savoir plus ? Voici 5 bonnes raisons de privilégier le marketing entrant.

Comment réussir la mise en place d'une bonne stratégie digitale ?

Les 6 étapes clés en bref

Suivre l'évolution du marché, s'adapter aux comportements utilisateurs et analyser la concurrence sont les trois maîtres-mots de toute stratégie de marketing digital réussie.

Dans les grandes lignes, une bonne stratégie digitale repose sur :

1. l'analyse et la définition de vos objectifs SMART ;
2. la connaissance approfondie de votre public cible ;
3. la recherche de mots-clés pertinents et la création de contenus ;
4. le choix et l'optimisation des canaux de diffusion numériques ;
5. le suivi des données analytiques et des indicateurs de performance clés (KPIs) ; 
6. l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

Et dans le détail ?

Pour créer des contenus digitaux à haute performance dans le cadre d'une campagne de communication digitale, posez-vous ces 6 questions essentielles que nous avons détaillées pour vous dans un article dédié :

• Quels sont mes objectifs marketing ?
• Qui est mon audience cible ?
• Quels sont les mots-clés pertinents à investir ?
• Quels sont les formats de contenus et canaux de diffusion à mettre en avant ?
• Comment optimiser ma stratégie digitale ?
• Comment exploiter les techniques de SEO pour mon référencement ?

Ces 6 interrogations sont les piliers fondamentaux pour construire une stratégie à forte génération de visiteurs, un taux de conversion élevé et un bon retour sur investissement.

En veillant à bien exécuter ce plan d'action marketing, vous créez une fondation robuste à votre présence en ligne et à votre référencement. 

Non seulement vous atteignez vos objectifs actuels, mais vous prévoyez et anticipez également les besoins futurs de vos prospects. En effet, les données récoltées au travers de vos diverses campagnes marketing vous servent à ajuster votre stratégie de communication en fonction des comportements utilisateurs recueillis.

L'importance des réseaux sociaux pour la stratégie digitale de votre entreprise

Certes, l'importance d'un site web n'est plus à prouver, mais il ne faut pas oublier que de plus en plus de gens s'intéressent aux réseaux sociaux, et pour cause ! 

Si des plateformes comme TikTok et Instagram montent en popularité, c'est parce qu'elles offrent un accès direct et interactif à tout type de contenu à l'heure où le monde est en quête d'immédiateté.

Les plateformes sociales occasionnent et engagent des conversations bidirectionnelles et continues entre une marque et ses abonnés. Les entreprises peuvent ainsi recueillir des feedbacks, répondre aux questions et gérer leur service client en temps réel, sans médiation.

1. La ludification

Comment marche la ludification ?

La ludification est une méthode marketing populaire qui consiste à transformer n'importe quelle tâche en jeu, ou du moins en action ludique. 

Dit autrement, si vous souhaitez obtenir des informations ou inciter vos followers à effectuer une action spécifique, il vous suffit d'associer des mécanismes de jeu à votre démarche. 

Cette technique de marketing s'inscrit dans le plan d'action relatif à toute stratégie digitale réussie.

Son importance relève d'une dimension sociale forte et qui repose sur les notions de :

• challenge ;
• reconnaissance ;
• compétition et esprit d'équipe ;
• récompense.

Plus votre stratégie de marketing digital tend à susciter ces sentiments chez vos clients, et plus vous avez de chances d'améliorer le positionnement de votre image de marque en augmentant votre taux d'engagement utilisateur.

4 exemples de ludification à mettre en place

1. Un jeu-concours où vos abonnés sont invités à mettre en valeur de manière créative l'un de vos produits. D'abord, définissez un hashtag spécifique pour regrouper toutes les publications associées. Ensuite, l'auteur de la publication la plus originale se verra attribuer des bons de réduction sur ses prochains achats.
2. Une chasse au trésor virtuelle où les participants doivent trouver un indice caché dans vos publications. Cet indice peut pointer vers un cadeau ou une offre qui sera attribuée au gagnant.
3. Un quiz quotidien ou hebdomadaire en rapport avec votre marque, qui a pour but de faire gagner aux abonnés des échantillons de produits s'ils répondent correctement aux questions posées. 
4. Un système de points et de classement pour ceux qui interagissent le plus avec vos plateformes sociales, l'idée étant de partager avec les ambassadeurs de votre marque des offres ou contenus exclusifs en fonction de leur taux d'engagement.

Quels sont les avantages de la ludification pour votre stratégie marketing ?

Nouer un lien fort entre votre entreprise et sa communauté virtuelle est un enjeu commun à toutes ces méthodes de ludification. 

Non seulement vous déployez une campagne de publicité efficace et peu coûteuse, mais vos internautes accèdent également à des opportunités et avantages exclusifs, ce qui les fidélise et les incite à revenir pour plus de gains.

En créant des contenus ludiques et réguliers liés à vos objectifs commerciaux, vous :

• renforcez la notoriété de votre marque ;
• suscitez un engagement continu ;
• récoltez des données analytiques précieuses ;
• générez des leads qualifiés ;
• boostez votre taux de conversion et de vente ;
• dynamisez et fidélisez votre communauté.

Gardez à l'esprit de proposer des activations digitales en cohérence avec les intérêts de votre audience cible. Votre objectif est avant tout de convertir vos visiteurs en prospects, et de fidéliser vos clients sur la durée.

2. La diffusion en direct

En quoi consiste la diffusion en direct ?

La diffusion en direct se traduit par la transmission d'un contenu audiovisuel en temps réel via internet sur tous supports numériques. 

C'est une stratégie marketing hautement polyvalente, ses formats de contenus étant pluriels et variés. Par exemple, il peut s'agir d'événements marketing, de présentations, de démonstrations ou de discussions à destination d'un public en ligne.

D'ailleurs, des statistiques et chiffres clés en 2023 révèlent que les contenus en direct engagent davantage les utilisateurs que les vidéos préenregistrées, ce qui augmente notablement le temps passé sur le contenu de la marque. 

5 exemples de contenus pour la diffusion en direct 

1. Des lancements de produits pour présenter en détail vos nouveaux services, démontrer leur fonctionnement et répondre en temps réel à vos interlocuteurs.
2. Des tutoriels pour éduquer vos clients sur l'utilisation de certains produits et leurs avantages, en passant par des astuces, des conseils et la résolution de problèmes courants associés.
3. Des interviews d'invités spéciaux, comme des experts dans votre domaine ou des influenceurs, pour discuter de sujets pertinents aux yeux de votre audience cible.
4. Des sessions de questions-réponses en vue d'ouvrir un dialogue approfondi avec vos abonnés, recueillir leur point de vue sur votre marque et nourrir une réflexion collective. 
5. Des contenus exclusifs, comme les coulisses de la vie de votre entreprise dans le but de renforcer son côté humain et authentique.

Quels sont les bénéfices de la diffusion en direct pour ma stratégie marketing ?

Chaque diffusion en direct vous rapproche encore plus d'une acquisition client certaine. Plusieurs outils analytiques, tels que Google Analytics, peuvent vous éclairer sur les tendances de vos utilisateurs, et ainsi vous orienter vers leurs préférences en termes de contenus et formats.

Ces exemples de stratégie digitale ont pour objectif partagé de divertir, enseigner, éduquer et engager votre communauté d'abonnés sur les réseaux sociaux. 

Un autre objectif intéressant derrière cette stratégie de communication en direct est de renforcer la proximité de la marque avec ses clients, puisque la nature spontanée du direct transmet un message de transparence et d'authenticité aux spectateurs.

3. Les partenariats

Comment fonctionnent les partenariats ?

En marketing de vente, les partenariats consistent pour une entreprise à s'associer à des célébrités pour promouvoir ses services ou produits. 

Ce type de collaboration fonctionne par un accord où la célébrité choisie partage du contenu lié à l'entreprise sur ses propres réseaux sociaux en vue d'exposer la marque à son vaste public.

Pour la mise en place de partenariats sur vos réseaux sociaux, il suffit de :

1. choisir la personnalité publique dont l'image, les valeurs et le public correspondent étroitement à votre propre positionnement ;
2. définir bilatéralement les termes de votre accord, dont la durée, le type de contenu, les obligations promotionnelles et la rémunération éventuelle ;
3. créer le contenu collaboratif lié à votre offre, souvent sous la forme de publications sur les réseaux sociaux, stories, vidéos ou même participation à des événements ;
4. diffuser le contenu sur les comptes sociaux de la célébrité pour bénéficier de sa portée et de son influence.

3 exemples de partenariats en cohérence avec votre activité

• Mode & Beauté : Votre marque de produits cosmétiques s'allie à une influenceuse de renommée sur Instagram. Cette dernière peut créer des tutoriels de maquillage utilisant vos produits, partager des avis positifs et offrir des codes promotionnels exclusifs à sa communauté.
• Alimentation : Une chaîne de restaurants collabore avec un chef étoilé pour promouvoir une nouvelle gamme de plats. Le chef peut partager des vidéos de préparation, des critiques culinaires et inviter sa communauté à découvrir les plats spécialement conçus dans le cadre de votre collaboration.
• Sport : Une ligne de vêtements de sport fait appel à un athlète de renommée mondiale. L'athlète peut partager son parcours d'entraînement, les équipements qu'il utilise et encourager sa communauté à adopter un mode de vie sain grâce à vos produits.

Quelles sont les forces des partenariats ?

D'abord, si les partenariats sont si avantageux, c'est parce qu'ils font gagner aux marques une visibilité accrue et massive en un rien de temps. Instantanément, vous bénéficiez de l'attention d'un public numérique étendu, et par suite d'une notoriété renforcée.

Ensuite, collaborer avec des figures publiques connues et reconnues vous octroie plus de crédibilité, ce qui contribue à instaurer une relation de confiance avec votre audience.

De plus, les recommandations de célébrités influencent significativement les comportements d'achat des internautes en les faisant tester, voire acheter les produits ou services promus. 

Enfin, les publicités mises en avant par les partenariats tendent à vous démarquer de vos concurrents en créant une image distinctive à votre entreprise.

4. Les stratégies de contenu éducatif

Qu'est-ce qu'on entend par "contenu éducatif" exactement ?

Il s'agit tout simplement d'un contenu à visée instructive et informative partagée avec un public cible via votre réseau social ou site internet.

Cette approche relève du marketing de contenu et a pour but d'éduquer les consommateurs sur des sujets pertinents, étroitement corrélés aux produits ou services commercialisés.

Si le plan marketing de votre entreprise est cohérent avec la création d'un contenu éducatif, alors pensez à bien analyser en amont les besoins, questions et défis de vos publics cibles pour déterminer les sujets les plus pertinents à leurs yeux. Il vous suffit ensuite de les créer et de les diffuser en diversifiant les formats et les supports pour un maximum de flexibilité et de visibilité. 

Pour rester pertinent et à l'affût des dernières tendances web, n'hésitez pas à créer des sondages réguliers, visiter les forums de discussion et exploiter les données métriques de vos campagnes de publicité.

3 exemples de contenus éducatifs utiles à votre stratégie de communication digitale

1. Des guides d'utilisation détaillés pour les pages produits de votre site web.
2. Des articles d'expertise pour alimenter votre blog ou votre réseau social LinkedIn et vous positionner comme leader dans le secteur concerné.
3. Des webinaires mensuels sur des thématiques particulières où votre communauté a l'occasion de poser des questions en temps réel.

Pourquoi investir dans le contenu éducatif pour construire votre stratégie digitale ?

Comme tous les exemples de stratégie susmentionnés, les contenus en rapport avec un objectif éducatif contribuent au fleurissement de l'autorité de l'entreprise en ligne et hors ligne. 

En revanche, la particularité des articles ou autres contenus informationnels est de répondre le plus clairement et directement possible aux interrogations des internautes en fournissant des réponses précises et détaillées sur le sujet.

Donc, si vous souhaitez asseoir la notoriété de votre site internet et de vos réseaux sociaux, ce type de contenu est à privilégier. Une plateforme comme LinkedIn est le lieu idéal pour partager des textes informatifs et donner de précieux conseils tout en maintenant une image de marque forte et professionnelle.

Conclusion : La cinquième idée qui cartonne, c'est de faire appel à Anphos !

Finalement, réussir à construire une stratégie digitale gagnante n'est qu'une question de pertinence et de régularité. Certes, la création de contenu représente le noyau de cette entreprise digitale, mais un travail en amont et en aval reste indispensable pour assurer un rendement optimal à votre travail.

Avant toute chose, il est essentiel de cerner avec précision votre cible via des analyses de données diverses (démographiques, psychographiques...) pour ensuite définir votre stratégie en fonction.

Une fois la création et la diffusion de vos contenus effectuées, il vous faut sans cesser suivre les informations générées par vos campagnes de marketing. Vos indicateurs de performance clés seront vos alliés tout au long de votre démarche.

Selon votre secteur d'activité et de votre tonalité, vous avez le choix entre plusieurs stratégies digitales à performance équivalente, l'essentiel étant de rester cohérent avec l'esprit de votre marque et de savoir satisfaire les besoins de votre audience cible.

N'oubliez pas que tous les canaux de diffusion sont des opportunités en or pour l'expansion de votre portée numérique. N'en négligez aucun, car vous pouvez cibler simultanément plusieurs segments de publics partout à travers le web. 

Parce que nous savons que la mise en place d'une stratégie digitale peut s'avérer longue et contraignante, Anphos vous propose divers services de marketing digital adaptés à vos besoins. Grâce à l'accompagnement d'un professionnel et le savoir-faire d'une équipe dédiée, vous verrez vos objectifs commerciaux atteints rapidement.

Nos services couvrent aussi bien la création de contenu que la stratégie digitale, en passant par l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Notre expertise est mobilisée dans l'optique d'accroître votre présence en ligne et vous démarquer de vos concurrents. Contactez-nous pour discuter de votre projet avec un spécialiste, ou soumettez-nous une demande de devis gratuit.